결제 정책
최종 업데이트: 2026년 8월 20일
Karaoke Premium은 고객이 편리하고 투명하며 안전하게 결제할 수 있도록 다양한 결제 방법을 제공합니다.
- 결제 방법
고객은 다음 중 하나 이상의 방법으로 결제할 수 있습니다.
- 매장 내 현금 결제
- 은행 계좌이체
- 체크카드 또는 신용카드
- 지원되는 QR코드 결제 또는 전자지갑
- 서비스 이용 시 별도로 안내되는 기타 결제 방법
- 결제 확인
결제는 Karaoke Premium이 해당 금액의 입금을 확인하고 고객에게 결제 확인 안내를 완료한 시점에 최종 완료된 것으로 간주됩니다.
은행 계좌이체 시 고객은 안내받은 송금 정보를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다. 잘못된 정보를 입력하거나 Karaoke Premium의 공식 결제 계좌가 아닌 다른 계좌로 잘못 송금하여 발생하는 문제에 대해서는 Karaoke Premium이 책임을 지지 않습니다.
- 요금 및 추가 비용
객실 이용료, 음식, 음료 및 부가 서비스의 요금은 실제 서비스 이용 시점에 적용되는 가격표를 기준으로 합니다.
요금은 객실 유형, 이용 시간대, 공휴일 또는 특별 프로모션 등에 따라 달라질 수 있습니다. 적용되는 세금, 수수료 및 추가 요금은 사전에 안내되거나 최종 청구서에 표시됩니다.
- 청구 내역 확인
고객은 결제 전에 이용한 서비스의 내역과 최종 결제 금액을 확인해 주시기 바랍니다. 청구 내역에 관한 문의나 이상이 있는 경우 가능한 한 신속하게 직원에게 알려 주시면 확인해 드립니다.
- 결제 오류 및 중복 결제
결제 과정에서 오류가 발생하거나 중복 결제가 이루어진 경우, 또는 계좌나 결제수단에서 금액이 차감되었으나 결제가 확인되지 않은 경우 고객은 거래번호 및 결제 증빙자료를 제공해 주시기 바랍니다.
거래 내역 확인 후 Karaoke Premium은 정상 결제 여부를 확인하거나 초과 결제된 금액을 환불해 드립니다. 실제 환불 금액이 고객의 계좌 또는 결제수단에 반영되는 데 걸리는 기간은 해당 은행 또는 결제대행업체의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
- 환불
환불은 Karaoke Premium의 예약, 취소 및 예약금 환불 정책에 따라 처리됩니다.
환불에 필요한 정보가 확인된 후, 환불 금액은 원래 사용한 결제수단으로 반환하거나 필요한 경우 고객이 제공하고 확인된 계좌로 송금합니다.
- 결제 정보 보안
Karaoke Premium은 고객에게 계정 비밀번호, 카드 비밀번호(PIN) 또는 일회용 인증번호(OTP)를 요구하지 않습니다. 고객은 자신의 결제 정보를 안전하게 관리해야 하며, 반드시 Karaoke Premium의 공식 결제 채널을 통해서만 거래하시기 바랍니다.
- 문의
결제와 관련하여 문의사항이 있으신 경우 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
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